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2014/03/31 (Mon) ドアが来た!・・・がしかし・・・

サマータイムが始まりました。夜7時でもまだ外が明るいのは嬉しい!
日本は各地で桜が咲き始めたようですね。今年の4月の入社式、入学式はちょうど
桜が満開のころになるでしょうか。

春は始まりの季節、ということで現在私たちはイースター前の引っ越しを目指して
アパートのリフォームに奮闘中なわけですが、

なんとなんと、その予定が怪しくなってきました~:(

というのも、昨日(土曜日)注文して取り寄せにひと月待ったドアの設置作業が
行われたのですが、4つのドアのうち、1つのパーツサイズを業者が測り間違えていて
設置完了できなかったのです。
で、最悪の場合、そのパーツが届くまでもうひと月待たなくてはいけない可能性も
あるとのこと。リフォーム中の現在も、毎月の管理費は発生しているし、
チビがいるので、すべてきちんと完了した状態になってから引っ越したい私たちとしては
これは痛い。
プロの業者が測ったのに間違い(3センチもの誤差!)があったのにもがっかりですが
なによりがっかり&腹が立つのが、
「業者から謝罪&今後の予定を知らせる電話の一本もなかったこと」!

土曜日にドアのパーツを持ってきたのはドア業者のオーナー男性(この人がひと月前に
サイズを測りにきて注文した責任者)と設置担当の大工さん二人。
オーナーはパーツを搬入した後「じゃ、あとは大工さんに任せますんで。」といって去っていき、
サイズが合わないとわかったのは大工さんの作業がだいぶ進んだ約4時間後。
私たちは作業の間、その様子を見たり、アパート周辺を散歩したりして時間をつぶしました。
大工さんは帰り際に「サイズ間違いのことはオーナーに連絡しておきます」と言っていたので、
私たちは当然「すぐに謝罪の連絡がオーナーから来るだろう」と思っていたわけです。
が、結局土曜日の間に連絡は来ず。今日日曜日、まずは大工さんにオーナーに伝えたかの
確認の電話をしてから、苦情の電話をオーナーにかけました。

Aが「昨日、そちらのミスで作業が完了できなかったことについて、何か連絡があるかと思ったのですが
音沙汰なしだったのでどうなっているのかと思って電話しました」といったら
オーナーは「電話したところで状況が変わるわけではないので、週明けに連絡すればいいと思って
いたんです」
とのこと。。。いやいや、違うでしょ、アナタ・・・。
「まずはそちらの手違いに対する謝罪と説明の電話をすぐにかけるのが、プロの仕事として
当り前のことなのでは?ドアの設置が完了してからでないと廊下の壁の色塗りや
コンセント差し込み口の設置ができないこちらとしては、今後どういう予定になるのかが
気になるし・・・」と伝えると、なんとオーナー逆切れ!
「ゆっくりしたい日曜日を台無しにされました」と捨て台詞まで!
頭に血が上りやすいAはカンカンになって
「またひと月待たなくてはいけないなら、私たちはあなたにそのひと月を台無しにされることになります」
と言い返していましたが・・・
結局、明日(月曜日)にオーナーから再度今後の予定についての連絡がくる、ということになったものの、
もーーーありえん!

これまで3年住んでいてこんなことばっかりではないですが、
全体的に物事に対する手際の悪さ、いい加減さ、
そしてそれを「ポーランドだから仕方ないじゃん」と開き直ってしまうところ、
ポーランド(のサービス)のそういうところ、はっきり言って嫌いです。


どうかどうかまたひと月待つ、ってことになりませんように・・・。
はああ、ポーランドのリフォーム、想像していた以上に大変です。

ドアの様子↓
002_201403310627502bb.jpg
設置前

013_20140331062816e75.jpg
設置後

017_201403310627494f1.jpg
サイズ間違えで中途半端な状態のドア(手前)

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ポーランドでリフォーム | trackback(0) | comment(8) |


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プロフィール

ogrod

Author:ogrod
2010年秋からポーランド南西部在住。
異国での日々の生活、身の回りのできごとをぼちぼち綴っています。

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